人力成本包括哪些内容(人力成本的组成范围)

　　三、固定人力成本

　　固定人力成本基本上不会随产量或者服务的增加而直接增加，也称“间接人力成本”。如某公司有500人，总经理的年薪是30万，企业不会因为员工再增加500人，总经理的工资就乘随之而发生浮动。

　　1.基本固定人力成本

　　基本固定人力成本，即投放到高管人员、主要部门负责人、固定岗位等必须支付的成本。比如发生在总经理、人力资源经理、财务、门卫、客服人员等人身上的基本工资成本。

　　2.相对固定人力成本

　　相对固定人力成本，即企业为加强内部职能或者内部服务而增加的人员(比如市场调研专员、培训师、质量分析员等)的以完成一定工作项目任务而需要支付的人力成本。

　　四、变动人力成本

　　变动人力成本分为直接变动人力成本和间接变动人力成本。

　　直接变动人力成本：主要是以工时或工作量计量为主的岗位人员成本，这类人员是变动的，会直接随着产品或服务的增加而增加。例如，企业市场部中每个业务人员随着跟踪目标客户人数的增长，维护的成长随之增加，客服维护成本也随之上升。

　　间接变动人力成本：主要是随着直接变动而必须增加的人员成本。例如，生产企业质量监督员QA，为了加强过程的质量控制，从原来的2个人增加到现在的5个人，就会变成一个质检组或者质检部，这属于间接变动，不会在计算人员的时候直接计算出来，但HR也是需要知道的成本。



　　五、无效成本

　　无效成本是什么?

　　无效人力成本，是指不能为产品或者服务增值的人力成本。也就是说，花了钱，产量或服务质量也木有提高，就是老百姓说的钱打了水漂了。

　　无效人力成本，主要包括以下内容：

　　1、不需要的职能、工作或程序阻碍了生产经营的效率

　　某些职能实际上对企业绩效有负作用，但是上级单位要求一定要增设这个部门，或者因为企业老板的本本主义，效仿学习其他企业做法而没有考虑自身企业是否可操作的照抄照搬。

　　2、需要但工作量不饱和的便知人员

　　在企业中，有很多岗位的工作量是不饱和的，如电脑维护与软件开发其实1人即可完成，可以偏偏搞2个人负责同样的工作或者企业规模不大，还要每个部门配置一个副经理岗位，这样就会导致管理层浮躁而生出枝节。

　　3、成本投入与绩效产出比较低的人员

　　人的固有价值取决于TA的学历、工作经验、能力经验等。岗位价值就是在这个岗位上能够做出什么，没有实质绩效评估的岗位，任何人师无法评判到底这个人能力如何与是否胜任工作的，仅凭人为评价就会出现不公平和小团队的现象。

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